ميديا Midea || كل ما تريد معرفته عن بلد المنشأ، المنتجات، الجودة، الضمان

[Abo-Karim]

لما تيجي تشتري جهاز كهربائي جديد، أكيد أول حاجة بتفكر فيها هي الماركة، وهل هي موثوقة؟ وهل الجهاز هيعيش معاك سنين؟ وهل سعره مناسب لإمكانياته؟ ومن الماركات اللي انتشرت بشكل واضح في الأسواق العربية خلال السنوات الأخيرة ماركة ميديا Midea، واللي بقت موجودة في أجهزة كتير زي التكييفات والثلاجات والغسالات وغسالات الأطباق وأجهزة المطبخ وغيرها. فخلينا نتعرف على ميديا بشكل أكبر، ونعرف أصلها إيه، بدأت إمتى، بتنتج إيه، والعمر الافتراضي لأجهزتها، وهل تعتبر ماركة اقتصادية ولا متوسطة ولا من الفئة الغالية؟

ميديا صناعة بلد إيه؟​

ميديا هي ماركة صينية، وبدأت قصتها سنة 1968 في مدينة شوندي بالصين، كورشة بسيطة أسسها مجموعة من سكان المنطقة، وكان من بينهم مؤسس الشركة هي شيانججيان.

ومن بدايات متواضعة جدًا، قدرت الشركة تكبر تدريجيًا وتتحول إلى واحدة من أكبر الشركات العالمية في مجال الأجهزة المنزلية والتكنولوجيا.

والنهارده ميديا موجودة في أكتر من 200 دولة ومنطقة حول العالم، وبتضم المجموعة أكثر من 190 ألف موظف، وبتعتبر من الشركات الموجودة ضمن قائمة Fortune Global 500.

يعني باختصار، إحنا مش بنتكلم عن ماركة صينية جديدة أو شركة صغيرة، لكن عن مجموعة عالمية لها وجود قوي في سوق الأجهزة المنزلية.

ميديا بدأت في الأجهزة إمتى؟​

ميديا بدأت كشركة صغيرة سنة 1968، لكن دخولها بشكل واضح في مجال الأجهزة المنزلية والتوسع في المنتجات حصل تدريجيًا.

ومن المحطات المهمة في تاريخ الشركة إنها دخلت مجال تكييف الهواء سنة 1985، وبعدها بدأت توسع منتجاتها من التكييف إلى مجموعة كبيرة من الأجهزة المنزلية.

وده ساعدها إنها تتحول من شركة متخصصة في منتجات محدودة إلى شركة بتقدم مجموعة كبيرة جدًا من الأجهزة.

إيه المنتجات اللي بتعملها ميديا؟​

من أهم مميزات ميديا إن منتجاتها مش مقتصرة على جهاز واحد، لكن عندها تشكيلة كبيرة من الأجهزة المنزلية.

ومن أشهر المنتجات الموجودة تحت اسم ميديا:

• التكييفات وأجهزة معالجة الهواء.
• الثلاجات والفريزرات.
• الغسالات.
• الغسالات والمجففات.
• غسالات الأطباق.
• الميكروويف.
• البوتاجازات وأجهزة الطهي.
• القلايات الهوائية.
• الخلاطات والأجهزة الصغيرة للمطبخ.
• المكانس وأجهزة العناية بالأرضيات.
• بعض أجهزة معالجة المياه.
• أجهزة التبريد والتدفئة والمراوح.

والمجموعة نفسها بتصنف منتجاتها ضمن مجالات زي معالجة الهواء، والتبريد، والغسيل، وأجهزة المطبخ الكبيرة والصغيرة، وأجهزة المياه والعناية بالأرضيات وغيرها.

طب ميديا فئة اقتصادية ولا متوسطة ولا غالية؟​

هنا لازم نفرق بين الماركة نفسها وبين كل موديل موجود منها.

بشكل عام، ميديا ممكن نحطها في منطقة الفئة الاقتصادية إلى المتوسطة، وخصوصًا في عدد كبير من الأجهزة الموجهة للسوق المصري والعربي.

يعني هي مش ماركة اقتصادية جدًا هدفها الأساسي إنها تقدم أرخص سعر وخلاص، وفي نفس الوقت مش من ماركات الـPremium اللي بتدفع فيها مبلغ كبير لمجرد اسم الماركة.

الفكرة الأساسية في ميديا هي تقديم إمكانيات وتقنيات كويسة مقابل السعر، وده واضح كمان من توجه الشركة نفسه اللي بيركز على مفهوم "القيمة الذكية" وتقديم مزايا مناسبة للسعر.

وعشان كده ممكن تلاقي جهاز من ميديا سعره اقتصادي نسبيًا، وفي نفس الوقت تلاقي موديلات أعلى بإمكانيات وتقنيات أكتر وسعرها يدخل في نطاق الفئة المتوسطة.

الخلاصة في النقطة دي:
لو هنقسم السوق بشكل مبسط:

اقتصادي ← ميديا ← متوسط ← Premium

لكن ميديا عندها موديلات بتغطي أكتر من شريحة، وبالتالي مش كل منتجاتها بنفس السعر أو نفس مستوى الإمكانيات.

العمر الافتراضي لأجهزة ميديا كام سنة؟​

دي من أكتر النقاط اللي لازم ناخد بالنا منها.

مفيش رقم واحد نقدر نقول عليه "كل أجهزة ميديا بتعيش كذا سنة"، لأن العمر الافتراضي بيتأثر بنوع الجهاز والموديل وجودة التركيب وطريقة الاستخدام والصيانة.

لكن فيه موديلات معينة الشركة نفسها بتعلن لها عن عمر افتراضي محدد.

على سبيل المثال، واحدة من ثلاجات ميديا الموجودة على الموقع المصري الرسمي مذكور لها عمر افتراضي 12 سنة من تاريخ الشراء، مع ضمان شامل لمدة 10 سنوات لهذا الموديل.

وفي الغسالات مثلًا، بعض الموديلات بيكون عليها ضمان 5 سنوات كامل و10 سنوات للموتور، وده لا يعني بالضرورة إن العمر الافتراضي للجهاز هو 10 سنوات؛ لأن مدة الضمان حاجة والعمر الافتراضي حاجة تانية.

وبالتالي، لو حد بيسأل: "ميديا بتعيش كام سنة؟"

فالرد الأدق هو: العمر بيختلف حسب الجهاز والموديل والاستخدام، ومفيش عمر افتراضي موحد لكل منتجات ميديا.

والصيانة الدورية والتركيب الصح واستخدام الجهاز في ظروف مناسبة ممكن يكون لهم تأثير كبير جدًا على عمر الجهاز.

ميديا في مصر​

ميديا موجودة في السوق المصري بشكل واضح، وعندها موقع رسمي وخدمة عملاء ومراكز بيع وخدمة.

ومن الفروع والمتاجر المدرجة حاليًا على موقع ميديا في مصر:

القاهرة​

• المقطم.
• مدينة نصر – سيتي ستارز.
• مدينة نصر – شارع عبدالله العربي.
• مدينتي – Strip Mall.

الجيزة​

• المهندسين.
• فيصل.

محافظات أخرى​

• سموحة في الإسكندرية.
• طنطا.
• بورسعيد.
• منوف.
• شبين الكوم.

ودي مش قائمة بكل أماكن بيع الأجهزة في مصر، لكنها من المتاجر المدرجة في دليل ميديا الرسمي، وبيانات الفروع ممكن تتغير من وقت للتاني.

كمان ميديا عندها مقر وخدمة عملاء في مصر، والموقع الرسمي بيذكر عنوان المقر في منطقة أبو رواش الصناعية على طريق القاهرة–الإسكندرية الصحراوي، بالإضافة إلى خدمة العملاء.

ميديا في الخليج​

وجود ميديا مش مقتصر على مصر، لكن الماركة موجودة في أسواق الخليج كمان، وخصوصًا في الإمارات والسعودية والكويت والبحرين وعمان وقطر.

وفي الخليج فيه شبكة لخدمة ما بعد البيع ومراكز خدمة معتمدة أو شركاء خدمة حسب كل دولة.

على سبيل المثال:

• الإمارات: مركز خدمة إيروس في دبي.
• السعودية: مركز خدمة شاكر في الرياض.
• الكويت: مركز خدمة بست اليوسفي في منطقة العارضية الصناعية.
• البحرين: مراكز خدمة في المنامة/عالي حسب بيانات الدعم.
• عمان: شركة GECO في مسقط.
• قطر: شركات ومراكز خدمة معتمدة في الدوحة.

وميديا بتوفر بيانات مراكز الخدمة الخاصة بكل دولة من خلال صفحات الدعم الرسمية، وده مهم جدًا قبل شراء أي جهاز، خصوصًا الأجهزة الكبيرة زي التكييف والثلاجة والغسالة.

وفي الإمارات كمان بتظهر منتجات ميديا من خلال عدد من سلاسل ومتاجر الإلكترونيات والأجهزة، من بينها EMAX وCarrefour وSharaf DG وغيرها.

هل أجهزة ميديا كويسة وتستاهل الشراء؟​

لو هنتكلم بشكل عملي، ميديا بتستهدف شريحة كبيرة من المستهلكين اللي عايزين جهاز بإمكانيات كويسة وسعر معقول من غير ما يدفعوا فرق كبير لماركة فئة فاخرة.

ومن نقاط القوة عند ميديا:

1. تنوع المنتجات
هتلاقي تقريبًا معظم الأجهزة المنزلية الأساسية تحت نفس الاسم.

2. أسعارها في المتناول نسبيًا
وده من الأسباب اللي خلتها تنافس بقوة في الأسواق العربية.

3. وجود موديلات بإمكانيات حديثة
زي الإنفرتر، وبعض تقنيات التحكم الذكي وتوفير الطاقة، حسب نوع الجهاز والموديل.

4. انتشارها العالمي
الشركة بتقول إن منتجاتها موجودة في أكتر من 200 دولة ومنطقة، وده بيديها حجم وانتشار كبير في السوق العالمي.

5. وجود خدمة ما بعد البيع
وده مهم جدًا خصوصًا في مصر والخليج، لأن توفر الصيانة وقطع الغيار أحيانًا أهم من فرق بسيط في سعر الشراء.

هل ميديا أفضل من الماركات الغالية؟​

مش بالضرورة.

لو ميزانيتك كبيرة جدًا وبتدور على أعلى فئة ممكنة، فيه ماركات عالمية بتنافس في الـPremium وبتقدم خامات وتقنيات وفئات سعرية أعلى.

لكن لو هدفك هو التوازن بين السعر والإمكانيات والجودة، فميديا تعتبر من الخيارات اللي تستحق إنها تدخل في المقارنة.

والأهم إنك ما تشتريش الماركة بس؛ قارن الموديل نفسه، لأن ممكن تلاقي موديل اقتصادي جدًا وموديل تاني من نفس الشركة بإمكانيات أعلى بفرق سعر واضح.

الخلاصة​

ميديا بدأت سنة 1968 في الصين، وقدرت خلال أكتر من نصف قرن إنها تتحول من مشروع صغير إلى واحدة من الشركات العالمية الكبيرة في مجال الأجهزة المنزلية والتكنولوجيا.

ومنتجاتها دلوقتي بتشمل التكييفات والثلاجات والغسالات وغسالات الأطباق وأجهزة المطبخ والميكروويف والأجهزة الصغيرة وغيرها.

أما من ناحية السعر، فميديا بشكل عام بتتحرك في منطقة الاقتصادي والمتوسط، مع وجود موديلات أعلى في الإمكانيات والسعر.

وبالنسبة للعمر الافتراضي، مفيش رقم واحد ينطبق على كل أجهزة ميديا، لكن بعض المنتجات بيكون لها عمر افتراضي معلن من الشركة؛ فمثلًا أحد موديلات الثلاجات في مصر معلن له عمر افتراضي 12 سنة.

وعشان كده، لو بتفكر تشتري جهاز من ميديا، أهم نصيحة هي إنك تختار الموديل المناسب لاحتياجاتك، وتتأكد من الضمان ومركز الخدمة وقطع الغيار، مش بس تبص على اسم الماركة والسعر.